La mayoría de los chilenos cree que la cuenta del agua es carona y no tiene la menor idea de que en la factura se le cobra también por el tratamiento de aguas servidas. Así quedó clarito en la segunda Encuesta de Percepción de Clientes de Empresas Sanitarias, que se mandó la Superintendencia de Servicios Sanitarios con la Universidad de Chile.
Entre agosto y septiembre de este año, los preguntones interrogaron al 75 por ciento de los clientes de agua potable del país sobre varias materias, como calidad del agua, atención en oficinas y el monto de la cuente. En este último punto los clientes pusieron nota.
La evaluaciones promedio por cada empresa fluctuaron entre el 4,1 y 5,4, lo que en castellano significa que los usuarios no la encuentran barata, tampoco carísima.
"La encuentran cara, ese es el término", afirmó el superintendente acuático, Juan Eduardo Saldivia.
El caperuzo informó que los resultados mostraron que la gallada no tiene la más remota idea que en su cuenta le cobran por el salvador tratamiento de aguas servidas. No más del 10 por ciento sabía de este cobro. "Creo, a modo personal, que este desconocimiento es el motivo de que encuentren cara la cuenta, es mi opinión", agregó.
El problema que la gallada no cache que está pagando para descontaminar las aguas es, para Saldivia, responsabilidad del Gobierno y las sanitarias, y se debe revertir con una cotota campaña informativa.
